Retourneren

 

Verkeerde maat of niet tevreden over het artikel? Je hebt bij ons 14 dagen de tijd om deze terug te sturen vanaf de dag van ontvangst.

Uiteraard moet het artikel nog in volledige staat zijn, daarmee bedoelen wij ongedragen en moeten de officiële kaartjes nog aan het item zitten.

 

Hoe stuur ik mijn artikelen retour?

 

Het retour formulier vind je onderaan deze pagina en kan je uitprinten. Op het formulier zelf staat verder beschreven hoe je de artikelen terug moet sturen.

De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

Het retouradres is

 

Fidoucia

Vredeplein 2
9300 Aalst

 

Wij sturen je een mailtje als het geretourneerde artikel bij ons is aangekomen!

Wanneer krijg je het geld terug van je retournering?

Als wij je retournering hebben ontvangen en de artikels hebben nagekeken maken wij het geld naar jouw rekening over.

Meestal duurt dit 1 tot 2 werkdagen voordat het op je rekening staat.

 

Opgelet!

Komen de artikels beschadigd bij ons aan, dan zijn wij daar niet verantwoordelijk voor. Wij kunnen dan helaas het bedrag niet overmaken en dan ben je verplicht om deze te behouden.